+7(499)408-03-43

Обмен и возврат

 

Основания для возврата и обмена товаров

 

14 дней на возврат

 

Мы вернем Вам деньги и без объяснений примем товар, купленный в нашем магазине, если:

  • с момента покупки прошло не больше 2-х недель
  • товар не был использован и не имеет повреждений
  • имеет полную комплектацию и целую оригинальную упаковку
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Внимание: расходы по доставке и подъему/спуску оплачиваются покупателем

 

Замена товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который неисправен и не может работать надлежащим образом. Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится при соблюдении следующих условий:

  •  Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем магазине;
  •  Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока;
  •  Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

 

 

 

 

 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php