Обмен и возврат
Основания для возврата и обмена товаров
14 дней на возврат
Мы вернем Вам деньги и без объяснений примем товар, купленный в нашем магазине, если:
- с момента покупки прошло не больше 2-х недель
- товар не был использован и не имеет повреждений
- имеет полную комплектацию и целую оригинальную упаковку
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Внимание: расходы по доставке и подъему/спуску оплачиваются покупателем
Замена товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества является товар, который неисправен и не может работать надлежащим образом. Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится при соблюдении следующих условий:
- Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем магазине;
- Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока;
- Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: